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Télétravail
Des fiches pratiques pour aider les entreprises à organiser le télétravail
Le ministère du Travail a diffusé une série d’infographies contenant les mesures clés pour bien organiser et bien vivre le télétravail. Elles s’accompagnent de fiches conseils élaborées par l’Agence nationale des conditions de travail (ANACT), qui fournissent de nombreuses recommandations.
7 mesures clés à l’attention des employeurs
La première infographie s’adresse aux employeurs et leur donne les mesures clés pour bien organiser le télétravail. Il faut, en substance :
-identifier les activités télétravaillables ;
-s’assurer que le cadre du télétravail est défini et connu par chaque collaborateur et prévoir les équipements nécessaires ;
-définir les plages horaires auxquelles les salariés en télétravail peuvent être contactés ;
-s’assurer de la maîtrise des outils numériques et apporter le soutien nécessaire en cas de besoin ;
-inciter les managers à soutenir les salariés dans la période ;
-maintenir un lien régulier avec tous les salariés pour partager les décisions et reconnaître le travail réalisé ;
-veiller à l’application du droit à la déconnexion.
Dans sa fiche conseil, à laquelle renvoie le ministère du Travail, l’ANACT souligne que, dans le contexte actuel, il est important de cadrer les pratiques de travail à distance. Parmi les mesures préconisées, il convient notamment de :
-s’assurer que les principales dimensions qui cadrent le télétravail dans l’entreprise sont connues des salariés (le lieu d’exercice selon les activités ; les horaires en télétravail avec les heures de joignabilité, de pauses, de repos ; les équipements nécessaires ; le fonctionnement et le mode de management dans la période) ;
-définir les exceptions qui peuvent justifier une présence sur site (pannes d’équipement, logement inadapté, etc.) et identifier les cas particuliers nécessitant une adaptation du télétravail.
Pour plus de détails, se reporter à la fiche conseil de l’ANACT : https://www.anact.fr/covid-19-teletravail-fiche-employeur
7 mesures clés à l’attention des managers
La deuxième infographie s’adresse aux managers et a pour vocation de les aider à bien organiser leurs équipes. Il leur est conseillé de :
-préciser les contours, les attendus et les moyens pour les activités télétravaillables ;
-organiser régulièrement des réunions d’équipe et des échanges avec chaque salarié ;
-favoriser la poursuite du travail en commun au sein de l’équipe et favoriser les échanges au sein des équipes ;
-recueillir régulièrement les besoins et difficultés des collaborateurs (focus sur les primo télétravailleurs et les nouveaux embauchés) et valoriser le travail de chacun ;
-solliciter les personnes-ressources en interne ou en externe pour trouver les solutions aux problèmes collectifs ou individuels ;
-exprimer ses propres besoins auprès de la direction et échanger avec les autres managers ;
-s’assurer de la maîtrise des outils numériques au sein de l’équipe et apporter le soutien nécessaire en cas de besoin.
Dans sa fiche conseil, l’ANACT alerte les managers sur la nécessité de clarifier leur rôle auprès des équipes et d’ajuster l’organisation de leurs équipes. Elle souligne aussi l’importance de favoriser le travail en commun en maintenant des projets communs à toute l’équipe ou en mettant en place des binômes.
Pour plus de détails, se reporter à la fiche conseil de l’Anact : https://www.anact.fr/covid-19-teletravail-fiche-manager
7 mesures clés à l’attention des salariés
La dernière infographie s’adresse aux salariés et leur donne une série de conseils à suivre pour bien vivre leur télétravail.
On y retrouve la nécessité de s’aménager un espace de travail, de respecter des temps de pause, de participer activement aux réunions d’équipe et de se faire accompagner si besoin dans la maîtrise des outils informatiques.
Une fiche conseil détaillée a aussi été élaborée par l’ANACT à leur attention : https://www.anact.fr/covid-19-teletravail-fiche-salarie
« Télétravail en mode confiné : on vous guide ! » du ministère du Travail, daté du 1er décembre 2020 ; https://travail-emploi.gouv.fr/actualites/l-actualite-du-ministere/article/teletravail-en-mode-confine-on-vous-guide#7mesuresemployeurs